Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
I. IDENTIFICACIÓN DEL
RESPONSABLE
En NODO AUTOMOTRIZ, S. A. DE C.
V., en lo sucesivo HONDA SAN ANTONIO,
con domicilio en Calle 11 de Abril, número
304, Col. Escandón II Sección, Miguel Hidalgo, CDMX 11800, Teléfono 5591403901;
le comunicamos que los datos personales de nuestros clientes y clientes
potenciales son tratados en atención a lo que dispone la legislación en la
materia y de manera confidencial y segura.
II. MEDIOS DE OBTENCIÓN Y DATOS
PERSONALES QUE SE RECABAN
HONDA SAN ANTONIO recaba los siguientes datos
personales necesarios para dar cumplimiento a las finalidades del presente
Aviso de Privacidad, dependiendo de la relación que con usted exista.
a. Datos personales que recabamos de manera personal: Datos personales
de identificación, laborales, patrimoniales, financieros, datos de terceros.
(Al proporcionar los datos personales de terceros, se entiende que cuenta con
el consentimiento del titular de los datos personales).
b. Datos personales que recabamos de manera directa a través de página
web, correo electrónico y vía telefónica: Datos personales de identificación.
c. Dtos personales que recabamos de manera indirecta a través de
transferencias de terceros y fuentes de acceso público que están permitidas por
la Ley: Datos personales de identificación.
Se le informa que las imágenes y sonidos captados a través del sistema
de video vigilancia, serán utilizadas para su seguridad y de las personas que
nos visitan.
Si usted participa en eventos y reportajes, se le comunica que las
imágenes y sonidos captados, podrán ser difundidas a través de medios de
comunicación interna y las distintas redes sociales.
Asimismo, los sonidos relativos a su voz, recabados a través de los
distintos medios utilizados, serán tratados como soporte del seguimiento de la
calidad de nuestros servicios.
Datos personales sensibles
Aquellos que refieren a características personales, como huella
digital.
III. FINALIDADES
En términos de lo establecido por La Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y su Reglamento, los
datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes
finalidades:
a. Necesarias para la prestación
del servicio:
i.Realizar los trámites,
procedimientos y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios
para nuestros clientes y clientes potenciales.
ii.Comercialización de vehículos
automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes, refacciones y
accesorios de vehículos automotores en sus diversas modalidades: contado,
crédito y autofinanciamiento.
iii.Otorgarle toda clase de bienes,
productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil (refacciones,
hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con vehículos
automotores).
iv.Realizar los diversos trámites
para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de los vehículos
automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a
cabo la verificación ambiental en su caso.
v.Consultar el historial
crediticio ante las sociedades de información crediticia.
vi.Cumplimiento de las obligaciones
en materia de garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en
servicio de reparación y/o mantenimiento.
vii.Informar sobre las campañas de
seguridad o de servicio de los vehículos automotores que promueva Honda de
México, S.A. de C.V. (llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas.
viii.
Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición
de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros
automotrices y extensiones de garantía conforme los contratos previamente
establecidos por las partes.
ix.Cumplir con todas las
actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización
de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y
productos para el mantenimiento de vehículos.
x.Procesar solicitudes, realizar
actividades de cobranza, facturación y aclaraciones.
xi.Cumplir con las leyes,
reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.
xii.Mantener actualizados nuestros
registros para poder responder a sus consultas.
b. No necesarias para la
prestación el servicio:
1) Realizar estudios internos sobre
hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad y prospección comercial
relacionada con los bienes, productos y servicios, así como la inscripción al
programa de lealtad “Club de Privilegios” que ofrece HONDA SAN ANTONIO.
2) Dar seguimiento a nuestra
relación comercial y solicitar la evaluación y el seguimiento para conocer el
nivel de satisfacción de nuestros productos y servicios.
Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii) (iv),
(v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi) y (xii) y dan origen y son
necesarias.
Las finalidades (1) y (2) no son necesarias, pero son importantes para
ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección
comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene
derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que HONDA SAN ANTONIO deje de tratar sus
datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado
en el aparatado IV o V
del presente Aviso de Privacidad.
Se hace de su conocimiento que cuenta con un plazo de 5 días hábiles
para manifestar su negativa respecto al tratamiento de sus datos personales de
identificación, en relación con las finalidades del inciso (b) de este
apartado, conforme el mecanismo establecido en el apartado IV del presente Aviso de
Privacidad.
IV. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO
O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad
o de prospección comercial, puede hacerlo valer a través del correo
electrónico: arco@hondasanantonio.com.mx.
V. SOLICITUD DE ACCESO,
RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y
REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar,
Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así
como Revocar su consentimiento; derechos que podrá hacer valer enviando un correo
electrónico a arco@hondasanantonio.com.mx, para que le sea proporcionado
el formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar llenado en
el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación
oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos
ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del
término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha
solicitud. El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el
titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de
documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no
mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá
de 3 unidades de cuenta vigente en la Ciudad de México.
En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos
personales, puede acudir ante el INAI.
VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS
PERSONALES
Transferencias sin necesidad de
consentimiento:
Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades
establecidas en el inciso (a), apartado III del presente Aviso de Privacidad,
sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los
Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a HONDA SAN ANTONIO. En este sentido y con fundamento en La Ley y su
Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su
consentimiento a: (i) A terceros proveedores de servicios, única y
exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el
inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros
para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de
incumplimiento, (iii) A terceros proveedores de servicios para la investigación
y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de
las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente
Aviso de Privacidad; (iv) A Honda de México, S.A. de C.V. para el
establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad y
servicio (llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A las Autoridades
competentes en materia de control vehicular; (vi) A instituciones financieras,
bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el
servicio contratado por el cliente; (vii) A aseguradoras para el otorgamiento
de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente; (viii) A
Protección AMECAH, S.A. de C.V. para cumplir con las obligaciones de extensión
de garantía.
Transferencias con
consentimiento:
HONDA SAN ANTONIO, podrá transferir sus datos
personales de identificación a (i) Comercializadora AMECAH, S.A. de C.V., para
administrar el programa de lealtad ¨Club de “Privilegios”; (ii) A la Asociación
Mexicana de Concesionarios Honda, A.C. para la evaluación y seguimiento del
nivel de satisfacción de nuestros clientes.(iii) A Honda de México, S.A. de
C.V., para la realización de estudios internos sobre hábitos de consumo,
mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionada con los bienes,
productos y servicios; dar seguimiento a la relación comercial y solicitar la
evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de los
productos y servicios. A la firma del presente Aviso de Privacidad nos otorga
su consentimiento para transferir sus datos personales de identificación. Si
usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros,
puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el
apartado IV del presente Aviso de Privacidad.
VII. MODIFICACIONES AL AVISO DE
PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado; dichas modificaciones
podrán consultarse a través de los siguientes medios:
1. Nuestra página de internet www.hondasanantonio.com.mx (sección Aviso de Privacidad).
2. Avisos visibles en nuestras instalaciones; o,
3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico
que se determine para tal efecto.